Byten och returer

Vi på byflouonline.com vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför har vi generöra retur- och bytesvillkor. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt har du 30 dagars öppet köp från det att du tog emot din order.

För att kunna genomföra en retur eller byte behöver du först registrera din retur på vår hemsida. Du gör det enkelt via vårt returformulär. Därefter kommer du att få ett returnummer och all information du behöver för att skicka tillbaka varan.

Varorna ska returneras i obrutet skick och i originalförpackning. Det är viktigt att produkten inte har monterats eller använts på ett sätt som försämrar dess värde. Notera att vissa produkter, såsom skräddarsydda möbler och personliga artiklar, undantas från ångerrätten.

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur kommer vi att behandla din återbetalning eller skicka den nya varan om du valt byte. Återbetalningen görs till samma betalmetod som du använde vid köpet.

Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig till oss. Vi hjälper dig gärna!